Sve porudžbine zavise od stanja na zalihama koje se redovno ažuriraju. U retkim situacijama ćemo morati da otkažemo Vaše porudžbine ako na zalihama nema traženih proizvoda.

Raspored isporuka
Po prijemu porudžbine kontaktiraćemo Vas bilo putem emaila ili telefonom oko potvrde iste. Poručenu robu isporučujemo u najkraćem roku.

Pakete šaljemo od ponedeljka do petka kurirskom službom City Express, u dogovoru sa Vama. Pošiljka obično stiže za jedan dan do najviše 2 radna dana.

Porudžbine na čekanju
Ako Vaš proizvod nemamo na zalihama, po Vašoj želji, sačuvaćemo Vašu porudžbinu kako bismo što pre nabavili traženi proizvod i isporučili ga u najkraćem roku.
Ukoliko vremenski uslovi (temperature u minusu i slično) dovode u rizik slanje Vaše porudžbine, ista će biti na čekanju do ukazivanja povoljnog momenta za slanje, a bićete unapred obavešteni o tome.

Garancija
Prodavac se obavezuje da isporuči tražene artikle, zdrave, bez skrivenih mana. Ukoliko dođe do greške, oštećenja prilikom pakovanja, transporta i isporuke, pošiljku je dovoljno da vratite.

Slike i opis proizvoda:
Slike su informativnog tipa i ne prodaje se direktan proizvod sa slike. Potrudili smo se da svaki proizvod prestavimo u najlepšem izdanju. S obzirom da se pretežno radi o sadnicama koje imaju fazu mirovanja, rasta, cvetanja prodavac se obavezuje da će isporučiti proizvod iz opisa (veličina-starost), takodje ne može garantovati da isporučeni proizvod u fazi isporuke isti kao na slici (u cvetu, listu, koloritu).

Naplata taksi
Cene koje vidite na našim stranicama su konačne!
Usluge dostave se plaća kupac.

REKLAMACIJE i POVRAT ROBE

U slučaju da imate bilo kakvu reklamaciju na proizvod ili našu uslugu budite slobodni da nas kontaktirate. Budite sigurni da smo spremni i sposobni da rešimo svaku nastalu situaciju.

Jednostrani raskid

Kupac ima pravo da u roku od 14 dana od dana zaključenja ugovora o kupovini proizvoda bez navođenja razloga jednostrano raskine ugovor. Jednostranim raskidom kupac se oslobađa svih ugovornih obaveza, osim neposrednih troškova povraćaja robe. Kupac gubi pravo na jednostrani raskid ako uz izričitu saglasnost potrošača, trgovac započne pružanje usluge pre isteka vremena u kome je dozvoljen jednostrani raskid ugovora.

Troškove vraćanja robe i novca snosi kupac, sem u slučajevima kada kupac dobije neispravan ili pogrešan artikal. Prilikom povraćaja robe obavezno je vratiti u ispravnom i nekorišćenom stanju i originalno neoštećenom pakavanju. U suprotnom nećemo primiti paket .